Vol.39

これだけ情報源 2013年10月10日号

これだけ情報源コラム

「Yahoo!買い物革命 始動!」で何が変わるか

10月7日に突然発表された「Yahoo! 買い物革命 始動!」宣言。
孫社長より「今までのヤフーは間違っていた」というフレーズの元、ヤフーショッピングに関する掲載料や売上ロイヤルティなどの諸費用が無料と発表がありました。
楽天やヤフーなどのようなECポータルビジネスは、掲載料、販売時のロイヤルティが主たる収入源であり、まさか無料にするとは誰も想定できなかったのではないでしょうか。
この宣言が社会に与えるインパクトは計り知れないほど大きなものだと思われます。
では具体的に何が変わってくるのかと言うことですが、まずどのような会社もすべての商品をネットへ掲載しない理由がなくなります。激的にネットへの商品掲載が進むということ。
次に、ネット上の商材が急激にあふれるため、O2O(オンライントゥーオフライン)など別媒体からの集客が複雑化し、セールスステップが多様化していくでしょう。
最後に、リアルな顧客接点と接点基準が変わるために、いかに顧客との接点を強化していくか、その手法や管理のあり方がかなり変化すると思われます。
いよいよ本当にネット時代の第二世代が動きだす予感がします。
是非この機会にネットをもう一度経営戦略の中核において思考をしてみてはいかがでしょうか。