Vol.150

これだけ情報源 2018.11.28

あまりにも膨大なネット情報から名前の通りコレだけ見ておけば最新情報は十分!という厳選情報をまとめました。

これだけ情報源コラム

『Z会に見るマーケティング最前線』

通信教育を中心に成長する教育関連事業を手がけるZ会は、自社の通信教育システム=Asteriaに
AIを組み入れるなど、新たな顧客サービスをさまざまな角度で展開して話題になっています。
https://japan.cnet.com/article/35128768/

集客においては、独自のオンライン広告の展開でオウンドメディアサイトへ集客し、
ユーザーの閲覧状況などから、次にどんなアクションをすべきかAIが判断するリード管理を徹底しています。

※オウンドメディアは2014年において話題に。
http://netpr.jp/case/15699/

※ブログの活用における評価記事は2007年にはすでに話題に。
https://webtan.impress.co.jp/e/2009/06/03/5747/page/1

オンラインだけに限らずリアルイベントに参加した人たちに対しても、同様の仕組みで管理する
オムニチャネルを展開しています。また既存顧客の学習履歴を徹底分析し、その結果から対象者に対して
ABテストを繰り返して、どのような情報を提供すれば、対象者に響くのかを徹底的に研究しています。

以前のコラムでABテストの重要性を書きましたが、やはり成果の出ている先は基本に忠実であり、
その繰り返しの中で成果ポイントを見つけているのだと改めて実感する次第です。